人都有一种自我防范意识，但是对朋友这种意识变的薄弱或者消失，是因为彼此相互信任。不管外面有多少个竞争对手，有了信任，客户钟情的永远只有你一个。前几天，一个做摄像头的客户，需要购买热熔胶。我们不像很多厂家那样推荐很多款产品给他，让客户进行区别，再决定选择购买。这样的做法是对自己的产品和客户需求不够充分了解。其实最适合客户使用的最多只有一种。就比如这个客户是用来粘芯片的，对他的具体要求和能接受的价位了解之后，我选择了耐高温热熔胶里面的一款给他。

客户试样后，立即下了单。除了产品性能好之外，客户购买这款耐高温热熔胶的另外一个重要原因还在于他的朋友是我们的客户，他是通过朋友推荐的。因此，在未成交前，客户对科诺尔就有了一定的信任度，因为他信任他的朋友。向100个人推荐耐高温热熔胶、推荐科诺尔，还不如抓住1个老客户，取得信任，接单就变得如此简单。耐高温热熔胶：我出色，你信任。这个客户现在使用的也非常满意，未来更长久的合作我们也会用质量和服务来回馈客户这份珍贵的信任。